【大數據專家】用Facebook診斷營運狀況 「請埋話劇團增加真實感」

【大數據專家】用Facebook診斷營運狀況 「請埋話劇團增加真實感」

社群聆聽看似新穎,但其實香港已有數據公司在經營類似業務,惟先達策略行政總裁徐少驊(Jeff)指出,坊間大部分公司的分析並不準確︰「他們做法是撈取Facebook涉及reaction、comment、share的數字,以及按comment的用語,再做sentiment分析。其實不單是撈取數字或憑一句說話來斷定,而是憑他們的行為。例如share出去之後,他的留言,他過去在這些事上的其他留言……綜合社交行為,才歸納出這個人真正看法。」...
你真的知道什麼是社媒聆聽(Social Listening)嗎?

你真的知道什麼是社媒聆聽(Social Listening)嗎?

  你有沒有想過,你在Facebook 簡單地按下的一個讚好或留言,會有一天被用作市場調查或是政府參考的資料?你有沒有想過,你所有在社媒的一舉一動都正在受到千千萬個政府、商業、組織在密切地「聆聽」著?! 今天讓我告訴你政治及商業世界一個新的關鍵詞:社群聆聽,Social Listening。若是你沒有聽過,又或是聽過卻不了解其意思,你最好花五分鐘閲讀以下的文章。 什麼是社媒聆聽?社媒聆聽還有什麼名字? 現今社交媒體 (Social media) 當道,網絡世界上的聲音成為商界或政界建立形象的關鍵,使得社媒聆聽...