輿情監測(Public Opinion Monitoring)如何應用到選舉工程?

輿情監測(Public Opinion Monitoring)如何應用到選舉工程?

在2016年的美國總統大選的前一天,大部分民調一面倒顯示希拉里鐵定當選,結果特朗普令眾人跌破了眼鏡。在當時眾多的政治預測當中,人工智能系統 MoglA獨排眾議,根據其所集得超過2,000萬來自Google, Facebook, YouTube 及Twitter的數據,正確地算中特朗普將會逆轉而勝,印證了社媒大數據分析就是現今選舉工程的重要依據。...
社媒聆聽(Social Listening)有什麼應用?

社媒聆聽(Social Listening)有什麼應用?

若你閱讀過這裡之前幾篇關於社媒聆聽的文章後,相信已經對它的概念和技術操作有了基本的認識。其實「 大數據 」(Big Data)所牽涉的範圍甚廣,社媒聆聽究竟可以如何輔助社會上不同領域的發展? 讀過本文後,你將會掌握所謂「大數據時代」實際上可以如何應用。 大數據時代之下,人類主要的活動、想法、態度也能從網絡的數據一一呈現,故此商業和公共事務這兩大社會領域都必須正視大數據對預測人類行為、監測社會輿情的重要性,下文將解釋社媒聆聽在這兩大領域的實際應用。 I. 商業領域 認清顧客的問題與需要...
社媒聆聽(Social Listening) 跟大數據(Big Data)有什麼關係?

社媒聆聽(Social Listening) 跟大數據(Big Data)有什麼關係?

隨著智能手機、社媒的蓬勃發展,大數據 (Big Data) 成為了商界以至政界都熱門討論的「神話」,數位行銷經典個案中多了不少社媒經營和社媒大數據行銷的成功例子。 當愈來愈多政團或企業開始以社媒聆聽的系統,從網上不同平台爬取數據(crawl data),經分析後供決策參考時,有多少企業管理者全面了解大數據的特質? 當企業管理人開始採用社媒聆聽工具為自己的品牌進行監測時,除了知道會集得大量數據之外,這些數據能創造出價值呢? 要明白運用社媒聆聽能為企業帶來優勢,必先清楚社媒聆聽與大數據之間的關係。 什麼是大數據?...
社媒聆聽和社媒監控(Social Monitoring)是同一樣的東西嗎?

社媒聆聽和社媒監控(Social Monitoring)是同一樣的東西嗎?

你也許已經聽過社媒聆聽(Social Listening)和社媒監控(Social Monitoring) 這兩個名字,但你又知不知道這兩個經常出現、常被當作通用概念使用的字眼,其實暗藏玄機?  如果你還對這些概念一知半解,請立即閱讀這文章吧! 在很多關於大數據分析技術的討論中,社媒聆聽和社媒監控這兩個名字看起來似乎是在描述一樣的社媒工具 (Social media...
引用「社媒聆聽」看林鄭月娥首份施政報告  

引用「社媒聆聽」看林鄭月娥首份施政報告  

林鄭月娥的第一份行政長官施政報告可以說在無風無浪之下過了關,沒有引起政治爭議,沒有引起公眾關注,一份影響香港未來一年發展的文件,所引發的持續討論如此之少,從目下香港的政治局勢來說,林鄭月娥的政治成績表應該是加分數的,情形等於”No news is good news”,沒有民間持續關注的施政報告從政府的角度看也是「好消息」! 上述的說法不是憑空的觀感,而是根據一份就施政報告發表前後四天的社媒聆聽(Social Listening)報告得出的結論。 社媒聆聽又叫做「社媒監控」(Social...